隱私政策

最后更新于2017年9月21日

1. 我們保護您個人隱私的承諾

英孚教育(EF Education First,以下簡稱“英孚”或“EF”或“我們”)致力于保護我們潛在及現有客戶和員工的隱私。本隱私政策(以下簡稱“隱私政策”)適用于我們所處理的所有個人數據(如下所定義),包括通過我們的網站、移動應用程序或通過我們的官方社交媒體網頁(以下統稱“英孚數字產品无限资源-第一页”)或通過其他線上和線下渠道(于下文詳述)收集或提交的個人數據。您應在使用英孚數字產品或向英孚提交您的任何個人數據前認真閱讀隱私政策,一旦您開始使用英孚數字產品或向英孚提交您的任何個人數據,即表示您已閱讀隱私政策,且同意我們根據隱私政策收集、使用和/或分享您的個人數據。如果您未閱讀隱私政策或不同意隱私政策的任何條款,請勿使用英孚數字產品或向英孚提交任何個人數據。但是,若您不能或不愿向英孚提供我們合理要求的個人數據,則我們可能無法向您提供您所請求的信息、商品或服務。

英孚將按照中華人民共和國大陸地區(不包括香港、澳門、臺灣地區)(以下簡稱“中國无限资源-第一页”)關于隱私和個人數據保護的法律法規處理您的個人數據。

2. 個人數據

個人數據无限资源-第一页”是指可以識別您的一條或多條信息,包括但不限于:

  • 姓名和聯系方式,包括但不限于郵政和電子郵箱地址、電話號碼等
  • 帳戶信息,包括但不限于用戶名、個人照片或社交媒體賬號等
  • 居住地址,包括但不限于居住國家、詳細地址、郵政編碼等
  • 出生日期
  • 技術信息,包括但不限于網名、IP 地址、瀏覽器及設備數據、通過 cookie 收集的信息、像素標簽及其他技術、服務器日志文件數據、應用程序使用數據及位置信息等
  • 偏好,包括但不限于購物習慣、首選教育課程等
  • 公司或學校名稱及地址
  • 信用卡和借記卡號
  • 醫療信息(如過敏或疾病情況)

3. 我們如何收集個人數據?

我們可通過以下方式收集個人數據:

  • 直接向您收集:英孚可能會直接向您收集信息,或者由您直接向我們提供信息,或者我們通過您的行為收集信息。具體如下:
  • 線上:我們可能會通過英孚數字產品或其他線上渠道收集您的個人數據,如當您訂閱我們的新聞簡訊或手冊、參加或購買某項產品或服務或活動、參加在線調查或社區論壇、向我們提交您的個人簡歷時,我們可以收集到您的相關信息。除此之外,我們還可能通過下述方式收集個人數據:
    • 通過 Cookies。Cookies 使網絡服務器能夠將數據傳輸至另一臺計算機或設備,以供記錄保存及其他目的。如果您不希望英孚通過使用 Cookies 收集信息,大部分瀏覽器有設置 Cookies 權限的功能,您可以根據瀏覽器功能設置來拒絕使用 Cookies 。 欲 了 解 更 多 關 于 Cookies 的 信 息 , 請 訪 問 http://www.allaboutcookies.org/
    • 通過您使用移動應用程序。當您下載和使用移動設備應用程序,我們可基于您的設備編號跟蹤并收集移動應用程序的使用數據,如您的設備上的移動應用程序訪問我們服務器的日期和時間以及下載至移動應用程序的信息和文件。
    • 通過您的設備。如果您在設備上已啟用此功能,我們便可收集設備的物理位置,從而向您提供個性化、基于位置的服務和內容。
  • 線下:我們可能會通過線下途徑收集您的個人數據,如當您聯系我們的客服、參加或購買某項產品或服務或活動、向我們提交您的個人簡歷或以書面形式向我們提供信息時,我們可以收集到您的相關信息。
  • 在您向我們提供第三方的個人數據前,您應先獲得該第三方的同意并告知該第三方本隱私政策的相關內容。一旦您選擇向我們提供第三方的個人數據,表示您已告知了該第三方本隱私政策的相關內容并事先獲得了該第三方的同意,同意我們根據本隱私政策處理其個人數據。
  • 通過我們在中國境內外的關聯方、業務合作方、服務提供商或理賠機構。我們在中國境內外的關聯方、業務合作方、服務提供商或理賠機構可能會就有關您的項目而向我們提供個人數據。
  • 通過其他途徑。我們可能會通過其他公開、合法的途徑獲取您的個人數據,包括但不限于公用數據庫、聯合營銷合作伙伴、社交媒體平臺、您的朋友或在社交媒體平臺與您有關聯的其他人士以及其他第三方。例如,如果您選擇將您的社交媒體帳戶連接至您的英孚數字產品帳戶,則您的社交媒體帳戶上的某些個人數據將會共享給我們,其中可能包括構成您個人資料一部分的個人數據。

无限资源-第一页我們還可能會收集一些關于您通過瀏覽器使用我們服務的非個人身份信息,如您的媒體訪問控制(MAC)地址、電腦類型(Windows 或 Macintosh)、屏幕分辨率、操作系統名稱及版本、設備制造商及型號、語言、互聯網瀏覽器類型和版本、服務提供商以及您正在使用之英孚數字產品的名稱和版本。此外,每當您訪問英孚數字產品時,我們的服務器將自動識別并在服務器日志文件中記錄您的 IP 地址,以及您的訪問時間和所訪問的頁面。除非您已向英孚提交了個人信息并就此接受本隱私政策,否則前述數據不會與任何已識別或可識別個人的信息相關聯。

4. 我們如何使用個人數據?

  • 英孚將為完成您的預定服務、提供您所訂購的產品及服務(包括但不限于旅行保險等)、客戶服務、管理服務或為履行您和我們之間的合同而屬必要的其他目的處理您的個人數據。
  • 英孚還可結合源自第三方提供之與您相關的信息使用您的個人數據,以便推廣我們的產品和服務,其中包括根據您的興趣開展的特別促銷活動。
  • 我們還可能將個人數據用于下述目的:
    • 用于統計目的、計算使用情況和幫助診斷服務器問題,以及確保英孚數字產品正常運行。
    • 讓您能夠按適用產品允許的方式通過英孚數字產品與其他用戶互相聯系。
    • 讓您能夠參與留言板、聊天、個人資料頁面和博客,以及使用其他能夠使您發布信息和資料的服務。您應當知道,您通過前述服務提供的信息和資料是公開的,可能被其他人獲知,并且其他人可能將此等信息和資料用于與您取得聯系,主動向您發送消息,或者用于我們或您都無法控制的用途。
    • 通過識別使用趨勢、確定促銷活動的有效性和基于您過往在英孚數字產品的活動定制英孚數字產品體驗和內容,分析和改善我們的產品和服務。
    • 通過使用您的設備的物理位置(若您在設備上已啟用此功能)向您提供個性化的基于位置的服務和內容。
    • 向您發送有關我們產品和服務的信息,包括用于營銷和客戶滿意度調研目的。
    • 背景調查。

5. 我們如何分享個人數據?

  • 我們可能會根據中國關于隱私和個人數據保護的法律法規向我們在中國境內外的關聯方、業務合作方、服務提供商和理賠機構分享您的個人數據。為此目的,在前述法律法規允許的情況下,您的個人數據可能被發送到您所居住的國家/地區以外的其他國家/地區并在這些國家/地區進行分享、轉移、處理和存儲。
  • 我們可以分享或披露個人數據的情形,包括但不限于:(a) 根據中國法律法規的要求;(b)為遵守法律程序;(c) 應政府機構的合法請求,該等政府機構既包括您居住國的政府機構,也包括您居住國境外的政府機構;(d) 為執行我們與您約定的條款與條件;及(e) 法律法規規定的其他必需或允許的情形。
  • 如果我們從事或涉及任何合并、收購、重組、資產出售的事件,那么我們可以將您的個人數據分享給我們新的關聯方,或者您的個人數據將轉移給非關聯方的新實體承接,如果屬于前述第二種情形的,我們將通知您,您可以撤回您的許可。
  • 如果您已參加某個語言測試(如 EFSET)或某一門語言課程,我們可能會向我們的關聯方、劍橋大學和/或哈佛大學提供您的某些個人數據(出生日期、國籍和您的會員號)及您的測試和學習結果,以作研究、統計和審計之用。下文闡述了更多有關同意該等測試及學習服務的信息:

英孚學員關于同意劍橋大學理論及應用語言學系為研究目的使用其個人信息的知情同意聲明

无限资源-第一页2010 年 2 月,英孚在劍橋大學理論及應用語言學系(以下簡稱“劍橋 DTAL”)設立英孚教育應用語言學習研究室(前英孚研究所),以推進第二語言學習和英語語言教授方面的研究。

英孚教育應用語言學習研究室由英孚教育贊助。作為英孚教育的一項研究投資,英孚教育與劍橋 DTAL 合作并同意收集英語學習者的書面和口頭測試試卷/課程作業,以協助劍橋 DTAL 為語言調查研究創建豐富的數據庫-“英孚-劍橋開放式語言數據庫”(以下簡稱“EFCAMDAT”)。在 EFCAMDAT 輸入的所有測試試卷/課程作業均含有英孚學員的個人數據。全世界研究英語作為外語學習方面的研究人員均可使用 EFCAMDAT。

當您注冊使用任何英孚測試或學習服務時,英孚將收集有關您的信息,包括您的個人數據以及您的測試試卷/作業。為協助劍橋 DTAL 的研究活動,通過參加英孚測試或學習服務,您或您的父母或法定監護人(適用于 18 周歲以下未成年人)代表您特此同意英孚復制任何由您在參加英孚測試和學習服務、課程或活動時創建的任何資料/信息,包括但不限于您的測試試卷/課程作業(書面及/或口頭)及任何英孚教師對您的測試試卷/課程作業所作的備注及/或修改,并且同意英孚將此等資料/信息傳輸給劍橋 DTAL 并輸入 EFCAMDAT。這包括劍橋 DTAL 在任何載體上且在整個版權期限內以原始及轉錄方式使用您的資料。為此,英孚將向劍橋 DTAL 傳輸下列個人數據:

  1. 您的唯一識別碼(會員號)。這不包括您的姓名和聯系方式。您的會員號將僅用于確認您參加英孚測試和學習服務,并同意相關的“使用條款與條件”及“隱私和安全政策”。在將您的測試試卷/課程作業輸入到劍橋 DTAL 的 EFCAMDAT 之前,會先刪除您的會員號。
  2. 您的出生日期(僅用于確定您所在的年齡組)。
  3. 您的國籍。
  4. 您的測試試卷/課程作業、等級/單元/練習以及英孚教師所作的備注和修改。

无限资源-第一页前述個人信息只允許劍橋 DTAL 中參與此研究項目的獲授權人士訪問。劍橋大學將保存、安全儲存并僅為研究、統計和審計目的使用該等信息。此外,劍橋大學將按照 1998 年《英國數據保護法》處理該等信息。輸入到 EFCAMDAT 中的所有測試試卷/課程作業不應包含可追蹤其作者的個人數據或聯系方式。

處理從 DTAL 英孚研究所獲取之數據的“數據控制人”為劍橋大學的大學數據保護官(地址: The Old Schools, Trinity Lane, Cambridge, UK CB2 1TN,電話:+44 1223 332320,傳真: +44 1223 332332 ,電子郵箱: data.protection@admin.cam.ac.uk ) 。有關劍橋 DTAL 英孚研究所研究項目及對于您的英孚測試和學習服務、作業及個人數據的使用的任何問詢,請首先咨詢:

劍橋大學理論及應用語言學系(DTAL)
英孚教育應用語言學習研究室
劍橋大學

9 West Road
Cambridge,United Kingdom
CB3 9DA

電話:+44 1223 767384
DTAL 首席研究員 Dora Alexopoulou 博士
電郵:ta259@cam.ac.uk

6. 安全

我們將建立嚴格的制度,并采用適當的技術和管理措施來確保個人數據處于英孚控制之下、準確和適時更新,以及防止個人數據遭到未授權或非法處理和個人數據發生意外丟失、毀損或損壞。

7. 取消訂閱

无限资源-第一页如果您在任何時候不再想要接收英孚的營銷信息,您可使用您所收到之營銷信息中所含的取消訂閱功能或者通過“聯系我們”中所列的聯系方式告知我們。請在您的請求中指明您希望停止接收我們的營銷信息。

請注意,此變更可能不會立即生效。我們在切實可行的情況下,將盡力依從您的要求,但無論如何也不會遲于我們收到您的請求后 30 天。

8. 第三方網站

本隱私政策不約束任何第三方的隱私政策、信息保護或其他行為,包括經營英孚數字產品中鏈接的網站的第三方。我們亦不對英孚數字產品中鏈接的網站的隱私實踐負責。

此外,我們可能會向您提供訪問第三方的功能,從而使您能夠將您在英孚數字產品上的活動分享至您的社交媒體帳戶(如 Facebook 或 LinkedIn)。請注意,您通過使用此功能所提供的任何信息要受相關第三方的隱私政策而非本隱私政策的約束。有關任何第三方對您通過使用此功能所提供之信息的使用,我們無控制權,亦不對此負責。

无限资源-第一页我們建議并鼓勵您在訪問上述第三方網站或使用上述功能時查看相關第三方的隱私政策。

9. 保存期

无限资源-第一页我們僅在需要您的個人數據作指定用途期間或在符合法律規定和市場慣例所規定的時限內保存您的個人數據,但為遵守某項法律義務或為發起、行使或抗辯法律訴求而需要繼續留存或者已經與您溝通達成特定保存時限則另作別論。

我們將為營銷目的保存您的個人數據,直至您撤銷同意或我們不再需要該等個人數據為止。屆時我們將采取必要、合理的技術手段銷毀該等個人數據,或向您返還個人數據(在該等個人數據具備返還可能的情況下)。

10. 未成年人

如果您未滿 18 歲,應在您的父母或監護人的陪同下閱讀本隱私政策的條款,以確保您與您的父母/監護人均知曉該等條款。雖然我們不負責確定用戶的年齡,但我們可能會進行核查。如果我們獲知我們在未經父母或法定監護人同意的情況下收集了未滿 18 歲未成年人的個人數據,我們將盡快刪除此信息,并禁止該名未成年人訪問英孚數字產品或采取我們認為必要的其他合理措施。

11. 敏感數據

无限资源-第一页我們一般不會收集任何敏感個人數據(如有關種族或民族、政治觀點、宗教或哲學信仰或工會會藉的數據)。但是,在某些情況下,可能有必要收集此等信息(如為了向您提供您所訂購或有關您的保險的服務和產品)。我們將確保我們收到您對于該處理的明確同意,并妥善處理此等信息。

12. 本隱私政策的更新

无限资源-第一页本隱私政策可能會不時變更。我們不會在未通知您的情況下,減少您在本隱私政策項下的權利。我們將在本頁面發布對于隱私政策的任何變更,且如出現重大的變更,我們將以更明顯的方式刊登通知。若法律有要求,我們將就任何變更事先取得您的同意。您同意將定期訪問本頁面,了解和審閱任何此類變更。在此類變更生效后,如果您繼續使用英孚數字產品或向我們提交您的任何個人數據,表示您接受和同意了變更之內容。

13. 聯系我們

您有權隨時電郵至 compliance.china@ef.com 聯系我們,提出與隱私相關的疑問或投訴,或要求查看、糾正、更新或刪除您的個人數據,撤銷您的同意或拒絕我們為直接營銷目的或其他目的使用您的個人數據。我們在切實可行的情況下,將盡快予以答復。

如果我們無法圓滿的解決您對我們處理您的個人數據的疑慮,可聯系您所在國家的相關政府監管部門。